8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4104：好评
从八年前读大学的时候就在开的酒店，一直觉得应该是不错的酒店。但是真的太老了，入住感觉真的很不好。一打开门一阵霉味，床就像硬板床一样硬邦邦的，枕头也是又扁又硬，一晚上翻来覆去睡不着，卫生间也是一阵怪味，以后回来也不会选莲兴了
会员8056：好评
酒店位置不错，市区核心位置，周边购物，吃饭都比较方便，性价比可以
会员3270：好评
酒店设施和周边环境好，服务员能按客人要求及时热情调整房间，给今次愉快旅程提供保证。